Werfbuur

Voorkomen is beter dan genezen!

Gebrekkige communicatie en gebrek aan overlast detectie bemoeilijkt het verdere bouwproces en verziekt de relatie met omwonenden en de lokale politiek.
Hier enkele reacties die we in de pers of social media vonden van bouwprojecten die geen gebruik maken van Werfbuur

De nachtelijke bouwwerken houden onze buurt wakker!!! En we wisten weer van niets en de politie kan enkel maar vaststellen.

Het licht op de kranen op de werf blijft s ’nachts regelmatig branden, dit is super vervelend en er wordt geen gehoor gegeven aan mijn klachten.

Bij *projectontwikkelaar* beloven ze altijd dat er niet op zaterdag gewerkt wordt, maar nu zitten we hier weer... Volgens mij weten ze het zelf niet!

De afbraak van 2 woonblokken veroorzaken grote stofoverlast in wijk: Actie nodig zegt *lokaal politica*.

De gemeente Schaarbeek wil het actieterrein van GAS-boetes verder uitbreiden, onder meer naar overlast door werven.

Die aannemers parkeren hun camionettes hier heel de dagen op het het voetpad... dat is toch geen werk!

De juiste tools.

Werfbuur zorgt voor de juist hard- en software om overlast te detecteren, de onderaannemers te monitoren
en de buurt tijdig en pro-actief te informeren

Een centrale plaats om feedback te verzamelen

Door actief op zoek te gaan naaar feedback voorkom je dat er andere kanalen (Social media, CRM, info@-emailadressen) worden gebruikt om het ongenoegen te ventileren.

Een statuspagina voor je werf

Door duidelijk en op tijd overlast aan te kondigen en bij onverwachtte incidenten er open over te communiceren worden verdere escalaties vermeden en opgelost onder goede buren.

Overlast sensor

Onze op maat ontwikkelde sensoren laten ons toe om issues te gaan detecteren. Nog voor er iemand geklaagd heeft kan het probleem verholpen worden of correct worden geduid op de statuspagina.

Een Permanent Logboek

Elke melding van overlast of overschrijding van de geluidsnorm wordt samen met de reactie van het werfverantwoordelijke op een uniforme manier in de cloud bewaard. Op deze manier kan je ook verschillende werven of teams met elkaar benchmarken.

Efficientie winst

Door de communicatie te streamlinen voorkomen we dat vragen onbeantwoord blijven of dat eindeloos repititieve vragen moet beantwoord worden. 80% van de antwoorden worden behandeld in 20% van de tijd.

Ontzorging

Buurtcommunicatie is te belangrijk om er geen prioriteit van te maken. Wij kunnen de verantwoordelijkheid voor u nemen, en zorgen ervoor dat uw medewerkers zich kunnen focussen op hun prioriteiten.